Comunicazione efficace: l’importanza degli stili e l’uso dei colori

OBIETTIVI
Il percorso si propone di accompagnare i professionisti del settore del turismo a svolgere un lavoro per imparare a riconoscere lo stile comunicativo di chi si ha di fronte, cliente o collega, per essere più efficaci nella comunicazione, facendoci capire davvero l’altro e comunicando ciò che è interessante per quello specifico stile.
Durante le attività si impareranno tre approcci imprescindibili per assicurare una modalità win–win nella negoziazione con i clienti e più in generale nella contrattazione con le altre persone. Sarà occasione per comprendere e individuare le motivazioni dell’interlocutore, per costruire argomentazioni convincenti e un ingaggio duraturo.
Imparerai ad applicare tecniche di comunicazione emozionale che renderanno molto più intenso e diretto il tuo messaggio.
CONTENUTI
Verranno proposti momenti di teoria per conoscere e comprendere i concetti e i fondamenti che stanno alla base delle metodologie e attività pratiche per sperimentare le tecniche e farle proprie.
Nel dettaglio gli argomenti che verranno affrontati sono:
- Il proprio personale “Approccio di influenza”
- La regola del 3–2–1
- Il modello delle leve profonde per comprendere il meccanismo della motivazione
- Il modello dei 4 colori per comprendere lo stile comunicativo e di relazione di chi ho di fronte
- Comunicazione strategica attraverso il modello dei 4 colori
- 6 stimoli della comunicazione emozionale
DOCENTI
MONTICELLI BEATRICE
Consulente e facilitatrice (certificata presso IAF Professional Facilitator) per organizzazioni appartenenti a settori differenti, ed esperta in formazione comportamentale e sui Social Media Marketing.
SEDE DEL CORSO
TRENTO
c/o [DEFINIRE…]
DATE ED ORARI
- 30/03/2023
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- 09:00 – 13:00
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- 04/04/2023
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- 09:00 – 13:00
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- 13/04/2023
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- 09:00 – 13:00
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- 20/04/2023
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- 09:00 – 13:00
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ORE CORSO
16 ore
MODALITÀ
- AULA – LEZIONE FRONTALE
- ACTION LEARNING
- LAVORO DI GRUPPO
AUSILII DIDATTICI
- SUPPORTO AUDIO / VIDEO
VERIFICHE FINALI
Non sono previste verifiche al termine dei corsi.
ATTESTAZIONE DEGLI ESITI
- A quanti avranno frequentato almeno il 80 % del monte ore, rilascio attestato di frequenza
CODICE CORSO
COR00866
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