Comunicazione efficace: l’importanza degli stili e l’uso dei colori

OBIETTIVI

Il percorso si propone di accompagnare i professionisti del settore del turismo a svolgere un lavoro per imparare a riconoscere lo stile comunicativo di chi si ha di fronte, cliente o collega, per essere più efficaci nella comunicazione, facendoci capire davvero l’altro e comunicando ciò che è interessante per quello specifico stile.

Durante le attività si impareranno tre approcci imprescindibili per assicurare una modalità win–win nella negoziazione con i clienti e più in generale nella contrattazione con le altre persone. Sarà occasione per comprendere e individuare le motivazioni dell’interlocutore, per costruire argomentazioni convincenti e un ingaggio duraturo.

Imparerai ad applicare tecniche di comunicazione emozionale che renderanno molto più intenso e diretto il tuo messaggio.

CONTENUTI

Verranno proposti momenti di teoria per conoscere e comprendere i concetti e i fondamenti che stanno alla base delle metodologie e attività pratiche per sperimentare le tecniche e farle proprie.

Nel dettaglio gli argomenti che verranno affrontati sono:

  • Il proprio personale “Approccio di influenza”
  • La regola del 3–2–1
  • Il modello delle leve profonde per comprendere il meccanismo della motivazione
  • Il modello dei 4 colori per comprendere lo stile comunicativo e di relazione di chi ho di fronte
  • Comunicazione strategica attraverso il modello dei 4 colori
  • 6 stimoli della comunicazione emozionale
DOCENTI

MONTICELLI BEATRICE

Consulente e facilitatrice (certificata presso IAF Professional Facilitator) per organizzazioni appartenenti a settori differenti, ed esperta in formazione comportamentale e sui Social Media Marketing.

SEDE DEL CORSO

TRENTO

c/o [DEFINIRE…]

DATE ED ORARI
  • 30/03/2023
      • 09:00 – 13:00
  • 04/04/2023
      • 09:00 – 13:00
  • 13/04/2023
      • 09:00 – 13:00
  • 20/04/2023
      • 09:00 – 13:00
ORE CORSO

16 ore

MODALITÀ
  • AULA – LEZIONE FRONTALE
  • ACTION LEARNING
  • LAVORO DI GRUPPO
AUSILII DIDATTICI
  • SUPPORTO AUDIO / VIDEO
VERIFICHE FINALI

Non sono previste verifiche al termine dei corsi.

ATTESTAZIONE DEGLI ESITI
  • A quanti avranno frequentato almeno il 80 % del monte ore, rilascio attestato di frequenza
CODICE CORSO

COR00866

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