La figura dell’animatore: tra accoglienza e divertimento

OBIETTIVI

Il percorso si pone come obiettivo quello di formare operatori adeguatamente preparati per poter accogliere il cliente/turista, che sia in grado di ideare, progettare, pianificare e attuare attività di animazione in collaborazione con lo staff. Tale obiettivo nasce dalla necessità e dal desiderio di offrire al cliente un servizio di animazione che coniughi per l’ospite il piacere di una vacanza con il divertimento e l’intrattenimento dello staff che lo accoglie.

CONTENUTI

Durante la formazione verranno affrontati i seguenti argomenti:

comunicazione efficace con il cliente e con lo staff
vivere il gruppo e saperlo gestire, team building
creatività e problem solving
psicologia del turismo
story telling
il sistema turistico locale

DOCENTI

FRISANCO WALTER

Psicologo Sociale, del Lavoro e della Comunicazione, specializzato nella creazione di progetti per lo sviluppo aziendale, maturando considerevole esperienza nella formazione nel settore dell’apprendistato e con dipendenti per tematiche trasversali che mirano allo sviluppo del gruppo di lavoro, alle tematiche di comunicazione

Ornella Boldrini: formatrice, per anni docente presso un istituto tecnico superiore, specializzata in bilancio di competenze e tematiche trasversali