Pubblic speaking e comunicazione efficace

OBIETTIVI

Comunicare in modo chiaro, coinvolgente e professionale è una competenza chiave nel settore dell’ospitalità, dove non basta offrire un buon servizio: occorre saperlo raccontare e valorizzare. Parlare in pubblico con efficacia è fondamentale per accogliere clienti, guidare un team, presentare un’offerta o gestire un evento. Questo corso fornisce strumenti pratici per migliorare la comunicazione in ogni situazione professionale. Al termine, i partecipanti sapranno esprimersi con più sicurezza, chiarezza e impatto, migliorando la loro presenza sia nel lavoro quotidiano che nei momenti formali.

CONTENUTI

L’importanza dell’atteggiamento mentale: la fiducia in sé stessi nella gestione di situazioni complesse o di confronto

La preparazione: lo strumento essenziale per una comunicazione efficace

Gestione dello stress: Tecniche per controllare ansia e tensione prima e durante una presentazione o riunione

Le 3 fasi del parlare in pubblico: decollo, volo, atterraggio

Come ottenere subito l’attenzione del pubblico

L’uso delle domande per coinvolgere

Comunicazione non verbale (linguaggio del corpo nell’accoglienza, nella gestione del team, nella vendita)

Postura e gestualità (sicurezza e professionalità)

La voce: manuale completo per usarla al meglio

Il linguaggio: farsi capire, convincere, valorizzare

Gestire il dissenso, le domande del pubblico e gli imprevisti

Come concludere efficacemente l’intervento

DOCENTI

COVI ALESSANDRA

Formatrice con 20 anni di esperienza nella comunicazione efficace e nel public speaking

SEDE DEL CORSO

TRENTO

c/o HOTEL ACCADEMIA VICOLO COLICO 4/6

DATE ED ORARI

• 27/10/2025
  • • 09:00 – 13:00
    • 14:00 – 18:00
• 28/10/2025
  • • 09:00 – 13:00
    • 14:00 – 18:00

ORE CORSO

16 ore

MODALITÀ

• AULA – LEZIONE FRONTALE
• ACTION LEARNING

AUSILII DIDATTICI

• SUPPORTO AUDIO / VIDEO

VERIFICHE FINALI

Non sono previste verifiche al termine dei corsi.

ATTESTAZIONE DEGLI ESITI

• A quanti avranno frequentato almeno il 80 % del monte ore, rilascio attestato di frequenza

CODICE CORSO

COR01358