percorsi aziendali EBT

Relazioni da incubo

OBIETTIVI

Quante volte, di fronte alle difficoltà di comunicazione nella tua azienda, ti è sorta spontanea la domanda: «Sono io che non mi so spiegare oppure ho davanti un muro»? Alla fine una soluzione agli equivoci e alle incomprensioni bisogna comunque trovarla, ma quanto tempo si perde? E quanta bile si spreca? E quante volte la pazienza va ben oltre il limite? Prima di arrivare a questo limite, prima di rassegnarti a quella sensazione pesante e fastidiosa, potresti prendere un sentiero diverso, meno impegnativo e decisamente più rapido per arrivare alla vetta. Lì potresti scoprire che le relazioni con clienti, staff e fornitori rappresentano un’opportunità se cominci a fare attenzione alle sfumature che si nascondono dietro certi comportamenti.

CONTENUTI

Il corso prevede l’erogazione di tecniche su come:

  • Riconoscere le leve motivazionali delle persone
  • Eliminare la linguistica dannosa
  • Privilegiare l’ascolto attivo
  • porre domande aperte e di precisione
  • ampliare il proprio bagaglio espressivo
  • fornire feedback di qualità
  • guidare una relazione
  • sviluppare empatia e assertività
  • scrivere mail e messaggi efficaci
  • rafforzare e consolidare le relazioni
DOCENTI

PASSARO ENZO

Consulente di comunicazione, esperto di PNL

SEDE DEL CORSO

TRENTO

c/o SEAC CEFOR VIA SOLTERI, 74

DATE ED ORARI
  • 04/05/2022
      • 08:30 – 12:30
      • 13:30 – 15:30
  • 05/05/2022
      • 08:30 – 12:30
      • 13:30 – 15:30
  • 11/05/2022
      • 08:30 – 12:30
      • 13:30 – 15:30
  • 12/05/2022
      • 08:30 – 12:30
      • 13:30 – 15:30
ORE CORSO

24 ore

MODALITÀ
  • AULA – LEZIONE FRONTALE
  • ACTION LEARNING
  • LAVORO DI GRUPPO
  • ROLE PLAYING
AUSILII DIDATTICI
  • SUPPORTO AUDIO / VIDEO
  • DISPENSE
VERIFICHE FINALI
  • SIMULAZIONI
  • PROVA PRATICA
ATTESTAZIONE DEGLI ESITI
  • A quanti avranno frequentato almeno il 80 % del monte ore, rilascio attestato di frequenza
CODICE CORSO

COR00664

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