Relazioni da incubo

OBIETTIVI

Quante volte, di fronte alle difficoltà di comunicazione nella tua azienda, ti è sorta spontanea la domanda: «Sono io che non mi so spiegare oppure ho davanti un muro»? Alla fine una soluzione agli equivoci e alle incomprensioni bisogna comunque trovarla, ma quanto tempo si perde? E quanta bile si spreca? E quante volte la pazienza va ben oltre il limite? Prima di arrivare a questo limite, prima di rassegnarti a quella sensazione pesante e fastidiosa, potresti prendere un sentiero diverso, meno impegnativo e decisamente più rapido per arrivare alla vetta. Lì potresti scoprire che le relazioni con clienti, staff e fornitori rappresentano un’opportunità se cominci a fare attenzione alle sfumature che si nascondono dietro certi comportamenti.

CONTENUTI

Il corso prevede l’erogazione di tecniche su come:

• Riconoscere le leve motivazionali delle persone
• Eliminare la linguistica dannosa
• Privilegiare l’ascolto attivo
• porre domande aperte e di precisione
• ampliare il proprio bagaglio espressivo
• fornire feedback di qualità
• guidare una relazione
• sviluppare empatia e assertività
• scrivere mail e messaggi efficaci
• rafforzare e consolidare le relazioni

DOCENTI

PASSARO ENZO

Consulente di comunicazione, esperto di PNL

SEDE DEL CORSO

TRENTO

c/o SEAC CEFOR VIA SOLTERI, 74

DATE ED ORARI

• 04/05/2022
  • • 08:30 – 12:30
    • 13:30 – 15:30
• 05/05/2022
  • • 08:30 – 12:30
    • 13:30 – 15:30
• 11/05/2022
  • • 08:30 – 12:30
    • 13:30 – 15:30
• 12/05/2022
  • • 08:30 – 12:30
    • 13:30 – 15:30

ORE CORSO

24 ore

MODALITÀ

• AULA – LEZIONE FRONTALE
• ACTION LEARNING
• LAVORO DI GRUPPO
• ROLE PLAYING

AUSILII DIDATTICI

• SUPPORTO AUDIO / VIDEO
• DISPENSE

VERIFICHE FINALI

• SIMULAZIONI
• PROVA PRATICA

ATTESTAZIONE DEGLI ESITI

• A quanti avranno frequentato almeno il 80 % del monte ore, rilascio attestato di frequenza

CODICE CORSO

COR00664