Accoglienza in lingua spagnola

OBIETTIVI

Questo corso di spagnolo è pensato per chi opera nel settore dell’ accoglienza e desidera acquisire le competenze linguistiche e culturali necessarie per interagire in modo professionale con clienti e ospiti di lingua spagnola. Attraverso un approccio pratico e comunicativo, i partecipanti impareranno a gestire con sicurezza le situazioni quotidiane di contatto con il pubblico, offrendo un servizio di qualità e attento alle differenze culturali.

CONTENUTI

Contenuti principali:

• Lessico e frasi chiave per l’accoglienza turistica e commerciale
• Saluti, presentazioni e formule di cortesia
• Gestione del check–in e del check–out
• Risposta a richieste e domande frequenti
• Indicazioni stradali e informazioni sui servizi disponibili
• Risoluzione di problemi e reclami
• Congedo e saluti finali
• Peculiarità culturali del mondo ispanofono

DOCENTI

DELLANTONIO ELEONORA

Traduttrice e interprete professionista

SEDE DEL CORSO

TRENTO

c/o SEAC CEFOR VIA SOLTERI, 56

DATE ED ORARI

• 17/10/2025
  • • 13:30 – 17:30
• 24/10/2025
  • • 13:30 – 17:30
• 31/10/2025
  • • 13:30 – 17:30

ORE CORSO

12 ore

MODALITÀ

• AULA – LEZIONE FRONTALE
• ACTION LEARNING
• LABORATORIO

AUSILII DIDATTICI

• SUPPORTO AUDIO / VIDEO
• DISPENSE

VERIFICHE FINALI

Non sono previste verifiche al termine dei corsi.

ATTESTAZIONE DEGLI ESITI

• A quanti avranno frequentato almeno il 80 % del monte ore, rilascio attestato di frequenza

CODICE CORSO

COR01369