Come vendere bene nel mondo del wellness–step per concludere la vendita
OBIETTIVI
La spa può diventare una fonte di guadagno importante se i professionisti che ci lavorano imparano a proporre nel giusto modo trattamenti, programmi benessere e prodotti cosmetici per la cura domiciliare.
Spesso però la vendita crea ansia, si ha timore di essere invadenti o di ricevere un rifiuto. In realtà le persone adorano acquistare quando trovano un prodotto di qualità e soprattutto chi sa venderlo.
La proposta di vendita deve diventare uno strumento da inserire nella routine di lavoro.
In questo corso imparerai a comprendere i bisogni e i desideri dei clienti, a proporre nel modo corretto servizi e prodotti,a migliorare le tue performance di vendita e ad accrescere le tue competenze professionali.
Attraverso i role play potrai subito mettere in pratica gli strumenti acquisiti.
CONTENUTI
- Cosa significa vendere nel mondo del wellness: focus sugli obiettivi
- Il cliente al centro: come conquistare la sua fiducia
- Il punto di vista del cliente, capirlo prima di proporre
- Come convincere un cliente senza risultare invadente
- Il metodo vendibene: gli step da seguire per concludere la vendita
- Parole per vendere e parole che fanno perdere opportunità
- Domande di valore per capire il cliente e guidarlo all’acquisto
- Come gestire le obiezioni e il primo no del cliente
- I bias cognitivi che funzionano nella vendita
- Gli strumenti pratici e i protocolli di lavoro per vendere nelle spa e nei centri benessere
- Siamo tutti influencer. Impariamo dai migliori
- Role play ed esercitazioni per mettere in pratica da subito gli strumenti del corso
DOCENTI
COVI ALESSANDRA
Formatrice aziendale, Esperta di comunicazione efficace.
Consulente marketing per wellness hotel, spa, aziende cosmesi e progettazione spa
SEDE DEL CORSO
LEVICO TERME
c/o APT VALSUGANA LAGORAI TERME E LAGHI VIA GEROLAMO AVANCINI, 4
DATE ED ORARI
- 29/11/2023
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- 09:00 – 13:00
- 14:00 – 18:00
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- 30/11/2023
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- 09:00 – 13:00
- 14:00 – 18:00
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ORE CORSO
16 ore
MODALITÀ
- AULA – LEZIONE FRONTALE
- LAVORO DI GRUPPO
- ROLE PLAYING
AUSILII DIDATTICI
- SUPPORTO AUDIO / VIDEO
VERIFICHE FINALI
Non sono previste verifiche al termine dei corsi.
ATTESTAZIONE DEGLI ESITI
- A quanti avranno frequentato almeno il 80 % del monte ore, rilascio attestato di frequenza
CODICE CORSO
COR00916
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