Comunicazione efficace al lavoro

OBIETTIVI

Oggi lavorare in team significa saper condividere valori e obiettivi aziendali ed interagire in modo assertivo e flessibile con diversi ruoli professionali in azienda. Ogni lavoratrice e ogni lavoratore, nel proprio ambito, può migliorare la comunicatività, il senso di appartenenza, la condivisione del lavoro e la relazione con i colleghi. Il corso ti aiuterà a conoscere meglio le tue risorse personali, competenze ed attitudini; conoscere maggiormente il proprio agire inteso come atteggiamenti, interessi, reazioni; migliorare le capacità di comunicazione e di dialogo sul piano professionale; assumere infine un ruolo attivo, partecipativo e non conflittuale all’interno del proprio team.

CONTENUTI

La volontà del corso è quella di recuperare tecniche collaborative e di assertività nel lavoro di squadra. Il partecipante, attraverso un’ampia analisi di casi reali, simulazioni e attività pratica, potrà incrementare la fiducia in sé e negli altri, anche fuori dalla propria area di comfort, nonché migliorare la qualità della comunicazione interpersonale nei lavori di gruppo. Tra i principali argomenti:

• Significato di intelligenza emotiva
• Tipologie di emozioni e di sentieri emozionali
• Fattori di stimolo dell’empatia
• Tecniche di comprensione degli interlocutori (people reading)
• Tecniche di comunicazione empatica
• Modalità di gestione delle relazioni interpersonali
• Elementi per il riconoscimento delle situazioni di conflitto
• Tattiche comunicative per rapporti efficaci

DOCENTI

ARMANI JESSICA

Formazione e sviluppo delle Risorse umane, coaching e personal empowerment, è Responsabile risorse umane e coordinatrice progetti

SEDE DEL CORSO

ON LINE

c/o VIDEOCONFERENZA

DATE ED ORARI

• 08/10/2024
  • • 09:00 – 13:00
• 15/10/2024
  • • 09:00 – 13:00
• 22/10/2024
  • • 09:00 – 13:00
• 29/10/2024
  • • 09:00 – 13:00

ORE CORSO

16 ore

MODALITÀ

• FAD – FORMAZIONE A DISTANZA

AUSILII DIDATTICI

• SUPPORTO AUDIO / VIDEO

VERIFICHE FINALI

• SIMULAZIONI

ATTESTAZIONE DEGLI ESITI

• A quanti avranno frequentato almeno il 80 % del monte ore, rilascio attestato di frequenza

CODICE CORSO

COR01118