Hospitality Management: migliorare la gestione dei processi (metod lego)

OBIETTIVI

Come migliorare la gestione dei processi dell’Hotellerie: marketing/commerciale, front–office e back–office, amministrazione, housekeeping, food and beverage.

Attraverso la metodologia LEGO SERIOUS PLAY si analizzeranno i principali processi di Hospitality management e si costruiranno buone pratiche per valutare e formulare strategie per accrescere il business, in un’ottica di qualità e soddisfazione del cliente.

CONTENUTI

marketing/commerciale, front–office e back–office, amministrazione, housekeeping, food and beverage.

DOCENTI

BARISON GIAN PAOLO

Formatore, consulente Family Audit e facilitatore LEGO® SERIOUS PLAY® Segue tematiche legate alle soft skills, competenze trasversali, vendita e marketing supportando persone ed aziende a migliorare competenze e organizzazione aziendale, con approcci e tecniche innovative.