Stress management e Self empowerment

OBIETTIVI

Le professioni ad alto contenuto relazionale possono causare elevati livelli di stress. Gli operatori del settore del turismo, soprattutto coloro che quotidianamente si relazionano con clienti, possono raggiungere punte di stress che sono causa di prestazioni di bassa qualità, malcontenti da parte dei clienti e peggioramento del clima aziendale. Obiettivo del seminario è comprendere le cause e le conseguenze dello stress da lavoro. Si affronteranno anche le tecniche per una ottimale gestione dello stress necessarie per sviluppare quelle abilità personali per trasformare lo stress a proprio vantaggio.

CONTENUTI

• Stressor, stress, eustress e distress
• Le cause e conseguenze dello stress
• Il ruolo delle emozioni
• La gestione delle situazioni stressanti

DOCENTI

PELLEGRINI LUIGI

Consulente e formatore specializzato in aziende del Settore turistico ricettivo

SEDE DEL CORSO

ON LINE

c/o VIDEOCONFERENZA

DATE ED ORARI

• 16/10/2023
  • • 09:00 – 12:00
• 17/10/2023
  • • 09:00 – 12:00

ORE CORSO

6 ore

MODALITÀ

• AULA – LEZIONE FRONTALE
• ACTION LEARNING
• LAVORO DI GRUPPO
• FAD – FORMAZIONE A DISTANZA

AUSILII DIDATTICI

• SUPPORTO AUDIO / VIDEO
• DISPENSE

VERIFICHE FINALI

• ESERCITAZIONI E TEST

ATTESTAZIONE DEGLI ESITI

• A quanti avranno frequentato almeno il 80 % del monte ore, rilascio attestato di frequenza

• DICHIARAZIONE DELLE COMPETENZE / LIBRETTO FORMATIVO

CODICE CORSO

COR00951