Strumenti digitali per la gestione turistica

OBIETTIVI
Il corso mira a rafforzare le competenze digitali e gestionali dei partecipanti, fornendo strumenti operativi per migliorare l’efficienza, la pianificazione e la qualità del servizio turistico. I partecipanti apprenderanno l’uso evoluto di software gestionali, CRM e dashboard di controllo, con focus su comunicazione con la clientela, analisi dei dati e sicurezza informatica. L’intervento promuove anche pratiche di sostenibilità ambientale e sociale, favorendo una gestione più consapevole, inclusiva e tracciabile. Il percorso è pensato per supportare la transizione digitale e valorizzare l’identità delle strutture ricettive.
CONTENUTI
- Utilizzo avanzato di software gestionali e CRM per la pianificazione e la fidelizzazione
- Dashboard di controllo per l’analisi dei flussi e delle performance
- Strumenti digitali per la gestione documentale e la sicurezza dei dati (GDPR)
- Strategie di marketing digitale e comunicazione green
- Applicazioni di intelligenza artificiale per l’ospitalità e la personalizzazione dei servizi
- Cybersecurity e protocolli ESG per la protezione dei dati
- Tecniche di decarbonizzazione e modelli di economia circolare
- Inclusione, accessibilità e benessere nei contesti turistici open–air
- Comunicazione interculturale e diversity marketing
DOCENTI
DAL BOSCO GIGLIOLLA
Consulente e formatrice in ambito social media marketing/manager, digital marketing, copy & content creator
SEDE DEL CORSO
ROVERETO
c/o DB FORMAZIONE ROVERETO VIA DEL FOLLONE, 8
DATE ED ORARI
- 08/05/2026
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- 09:00 – 13:00
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- 15/05/2026
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- 09:00 – 13:00
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- 22/05/2026
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- 09:00 – 13:00
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ORE CORSO
12 ore
MODALITÀ
- AULA – LEZIONE FRONTALE
AUSILII DIDATTICI
- SUPPORTO AUDIO / VIDEO
- DISPENSE
VERIFICHE FINALI
- SIMULAZIONI
ATTESTAZIONE DEGLI ESITI
- A quanti avranno frequentato almeno il 80 % del monte ore, rilascio attestato di frequenza
CODICE CORSO
COR01405
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