Vendere nel wellness: tecnica o emozione?

OBIETTIVI

Spesso la vendita crea ansia, si ha timore di essere invadenti o di ricevere un rifiuto. In realtà le persone adorano acquistare quando trovano un prodotto di qualità e soprattutto chi sa venderlo. La zona wellness può diventare una fonte di guadagno importante se i professionisti che ci lavorano imparano a proporre nel giusto modo trattamenti, programmi benessere e prodotti cosmetici per la cura domiciliare. La proposta di vendita deve diventare uno strumento da inserire nella routine di lavoro. In questo corso imparerai a comprendere i bisogni e i desideri dei clienti, a proporre nel modo corretto servizi e prodotti, a migliorare le tue performance di vendita e ad accrescere le tue competenze professionali. Attraverso i role play potrai subito mettere in pratica gli strumenti acquisiti.

CONTENUTI

Cosa significa vendere nel mondo del wellness: focus sugli obiettivi
I l cliente al centro: come conquistare la sua fiducia
Il punto di vista del cliente, capirlo prima di proporre
Come convincere un cliente senza risultare invadente
Parole per vendere e parole che fanno perdere opportunità
Domande di valore per capire il cliente e guidarlo all’acquisto
I bias cognitivi che funzionano nella vendita
Gli strumenti pratici e i protocolli di lavoro per vendere nelle spa e nei centri benessere
Siamo tutti influencer. Impariamo dai migliori
Role play ed esercitazioni per mettere in pratica da subito gli strumenti del corso