Sei in Trentino da poco e vuoi lavorare nel turismo?

OBIETTIVI
  • Conoscere la storia e la tradizione della cultura trentina
  • Apprendere le competenze su ruolo e professionalità all’interno delle strutture ricettizie
  • Approfondire le modalità di comunicazione nel rapporto di lavoro tra colleghi e titolare
CONTENUTI

Il corso si rivolge a persone di origine straniera o di nazionalità italiana ma da poco giunte nella nostra provincia, inserite in attività turistiche stagionali e desiderose di ricevere consigli per migliorare il proprio servizio professionale, che potrebbe essere compromesso dalla scarsa conoscenza della lingua italiana o della cultura e territorio trentino. Un insieme di incontri utili per imparare una professionalità nel settore dell’accoglienza locale: le forme principali di saluto e di comunicazione con il cliente, l’abbigliamento ed il decoro al ristorante o in albergo, il rapporto di lavoro con colleghi e titolari, gli orari e la logistica, storia e tradizione della cultura trentina, la geografia provinciale e le principali attrazioni turistiche.

DOCENZA

Cassanelli Giovanni

Docente esperto tipo sala-bar e ricevimento.

Gongedo Achille

Docente esperto in crescita personale e professionale all’interno del settore alberghiero e ristorazione

Filippi Francesco

Presidente, formatore e consulente storico-scientifico dell’associazione di promozione sociale Deina

SEDE DEL CORSO

TRENTO

c/o Cieffe Srl Via Brennero, 322

DATA E ORARI
  • 15/10/2019
      • 14.00 – 18.00
  • 17/10/2019
      • 14.00 – 18.00
  • 28/10/2019
      • 08.30 – 12.30
      • 13.30 – 17.30
  • 31/10/2019
      • 08.30 – 12.30
ORE CORSO:

20

MODALITÁ
  • Aula – Lezione frontale
  • Role playing
AUSILI DIDATTICI
  • Supporti audio/ video
VERIFICHE FINALI
  • Esercitazioni e test
ATTESTAZIONE DEGLI ESITI CODICE CORSO
  • A quanti avranno frequentato almeno il 80% del monte ore rilascio attestato di frequenza

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