Sei in Trentino da poco e vuoi lavorare nel turismo?

OBIETTIVI

• Conoscere la storia e la tradizione della cultura trentina
• Apprendere le competenze su ruolo e professionalità all’interno delle strutture ricettizie
• Approfondire le modalità di comunicazione nel rapporto di lavoro tra colleghi e titolare

CONTENUTI

Il corso si rivolge a persone di origine straniera o di nazionalità italiana ma da poco giunte nella nostra provincia, inserite in attività turistiche stagionali e desiderose di ricevere consigli per migliorare il proprio servizio professionale, che potrebbe essere compromesso dalla scarsa conoscenza della lingua italiana o della cultura e territorio trentino. Un insieme di incontri utili per imparare una professionalità nel settore dell’accoglienza locale: le forme principali di saluto e di comunicazione con il cliente, l’abbigliamento ed il decoro al ristorante o in albergo, il rapporto di lavoro con colleghi e titolari, gli orari e la logistica, storia e tradizione della cultura trentina, la geografia provinciale e le principali attrazioni turistiche.

DOCENZA

Cassanelli Giovanni

Docente esperto tipo sala-bar e ricevimento.

Gongedo Achille

Docente esperto in crescita personale e professionale all’interno del settore alberghiero e ristorazione

Filippi Francesco

Presidente, formatore e consulente storico-scientifico dell’associazione di promozione sociale Deina

SEDE DEL CORSO

TRENTO

c/o Cieffe Srl Via Brennero, 322

DATA E ORARI

• 15/10/2019
  • • 14.00 – 18.00
• 17/10/2019
  • • 14.00 – 18.00
• 28/10/2019
  • • 08.30 – 12.30
    • 13.30 – 17.30
• 31/10/2019
  • • 08.30 – 12.30

ORE CORSO:

20

MODALITÁ

• Aula – Lezione frontale
• Role playing

AUSILI DIDATTICI

• Supporti audio/ video

VERIFICHE FINALI

• Esercitazioni e test

ATTESTAZIONE DEGLI ESITI CODICE CORSO

• A quanti avranno frequentato almeno il 80% del monte ore rilascio attestato di frequenza